Produto defeituoso e valor incorreto na nota fiscal - Moto G2

Question

Eu comprei uma ela do moto G2 o produto veio defeituoso, e o valor que eu paguei veio errado na nota fiscal eu paguei o valor de 138,65 centavos com a garantinha estendida, mais o valor que veio na nota fiscal e de 127, 95 centavos, no mesmo dia que eu recebi o produto notifiquei ao mercado livre eles me informaram que iria entrar em contato com o fabricante e em dois dias me daria uma solução já se passaram 4 não recebi outro produto e nem o valor pago de volta, quero uma solução imediata, pois na hora que eu efetuei o pagamento foi imediato não foi em dois dias muito menos em 4 quero uma solução imediata.