AZ Acessórios

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

05/08/2026 às 14:49

ID: 255697465

Já fiz uma reclamação anterior:
Comprei um retrovisor a mais ou menos uns 3 meses, porém o retrovisor não era compatível com o modelo do carro, solicitei ao mercado livre a devolução do mesmo, porém ao ser avaliado pela triagem do mercado livre o mesmo alegou que o retrovisor estava fora do padrão aceitável para devolução alegando que o retrovisor havia sido usado, imagina comprar um retrovisor de um HRV, instalar para usar o final de semana e repostar o mesmo na segunda feira, sem noção isso, mas foi o que a triagem do mercado livre fez.
Então entrei em contato com a loja que me vendeu o retrovisor, eles prontamente me atenderam super bem no inicio, me enviaram um código de envio para postar (devolver a mercadoria), assim que tive a oportunidade fiz a postagem de devolução, e eles me afirmaram que assim que o retrovisor chegasse na empresa e fosse feita a conferencia do produto eles fariam a devolução do valor pago por meio de pix, o produto já chegou foi entregue na loja no 17/07/2026, e eles ainda não fizeram a devolução do valor pago, faço contato e o que me informam e que já foi feita a solicitação de devolução para o setor financeiro da empresa, que me parece que tem apenas uma pessoa trabalhando, pois hoje já são 05/08/2026 e a devolução, ainda não foi feita.