Reembolso de diferença de valor por descumprimento de prazo de entrega de peça automotiva

Prezado(a),

Lamentamos sinceramente o transtorno ocasionado em relação ao prazo de entrega do pedido.

Após análise, verificamos que o prazo informado no momento da compra e todo o processo logístico de transporte e entrega são de responsabilidade da plataforma Mercado Livre, responsável pela intermediação do envio até o destinatário.

Ressaltamos que o valor adicional pago refere-se exclusivamente ao serviço de frete contratado diretamente pela plataforma. Dessa forma, considerando que o atraso ocorreu no processo logístico sob responsabilidade do Mercado Livre, qualquer solicitação relacionada à restituição do valor do frete ou eventual reembolso da diferença deverá ser tratada diretamente pelos canais oficiais de atendimento da plataforma.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais relacionados ao produto e ao pedido.

Atenciosamente, Giovana Oliveira

Negativo a responsabilidade do atraso foi de vcs conforme ví no site vcs só enviaram ao mercado livre depois ai gerando o atraso na data da entrega.
mercado livre depende de receber o produto para depois fazer a entrega
pessimo atendimento de vc nos canais de atendimento ao cliente pessimo