Assistência Microondas Philco.
Resolvido
São Paulo - SP
29/07/2021 às 13:53
ID: 127356429
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComo já ocorrido anteriormente está assistência é um completo descaso.
Enviamos um microondas Philco para assistência pois mesmo está descansando onde colocamos os alimentos.
A mesma retornou como recusa do fabricante e não prestou qualquer esclarecimento.
Na ordem de serviço está como quebra, mas o equipamento não está quebrado e sim descascando a tinta onde colocamos os alimentos.
Ordem de serviço*************
No aguardo
Obrigado
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Consideração final do consumidor
06/07/2022 às 18:48
Péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/07/2022 às 08:58
Bom dia
Realmente houve recusa por parte do fabricante porém para atender o cliente, fizemos diversas intervenções (fotos/laudos) até liberarem a troca da cavidade que demorou quase 2 meses. Com a troca da cavidade, torna-se necessário a troca de peças também.
att
Refr. AZBEL