Preocupação com prazo e falta de detalhes sobre o andamento da solicitação
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
29/06/2026 às 17:04
ID: 252626923
Ja vai fazer quase 40 dias e sinceramente estou começando a ficar preocupado. Sempre que entro em contato falam que esta dentro do prazo, mas não recebo muitos detalhes sobre o que está sendo feito.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 17:18
Olá!
Agradecemos seu contato.
Verificamos que seu atendimento permanece dentro do prazo contratual previsto. Entendemos sua expectativa e vamos solicitar que a equipe responsável apresente uma atualização detalhada sobre o andamento do seu processo.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 17:25
Entendi que a espera foi grande, mas eles me explicaram muito bem , fui bem atendida pelos especialistas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10