Serviço não cumprido nome voltou a ficar negativado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/03/2026 às 11:45

ID: 243971971

Contratei a empresa Positiva Já (CNPJ *****) no dia 01/10/2025, realizando pagamento de R$ 400,00 via PIX e assinatura de contrato, com a promessa de regularização do meu nome.

No dia 25/10/2025, fui informado pela própria empresa que meu nome estava limpo. Porém, atualmente meu CPF consta novamente com restrições no Serasa, incluindo 10 dívidas e 1 protesto ativo, totalizando 11 pendências.

Ou seja, o serviço contratado não teve efeito real nem duradouro.

Além disso, após a suposta limpeza, a empresa passou a oferecer outros serviços relacionados a rating comercial, o que não foi claramente informado no momento da contratação, dando a entender que o serviço inicial não resolve o problema como prometido.

Diante disso, solicito que seja cumprido o que foi acordado: a efetiva retirada das restrições do meu nome.

Aguardo uma solução urgente.

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Consideração final do consumidor

27/03/2026 às 11:04

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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