Az de Espadas - Armas

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Curitiba - PR

25/11/2020 às 15:41

ID: 115576361

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de uma arma de fogo na loja Az de Espadas, realizei contato perguntando se havia o produto desejado, me passaram um link e fiz o pagamento em boleto no valor de $ 5.*******,10, *******: *******. Seguindo todas as regras e legislações, logo em seguida encaminhei a autorização de compra deferida pelo Exercito Brasileiro. Apos isso o vendedor me informou que a pistola estaria disponível de 30 a 40 dias uteis para retirada.
Passados os 30 dias uteis, perguntei como estava o andamento do meu pedido, o vendedor disse que demoraria mais 15 dias uteis em médias para a chegada do produto. Porem já havia contatado outras lojas e consegui o mesmo produto a pronta entrega, e por esse motivo solicitei o cancelamento do pedido na loja Az de Espadas no dia. 23/10/*******.Confirmei o cancelamento e passei meus dados bancarios.
Após isso não recebi nenhum e-mail, ou qualquer tipo de contato confirmando o agendamento para devolução da quantia paga.
Dia 16/11/******* questionei como estava o andamento via whatsapp e somente dia 20/11/******* retornaram pedindo novamente meus dados para deposito.

Hoje dia 25/11/******* após mais de 30 dias. Não recebi nenhum deposito em minha conta. Depois de varias tentativas amigáveis e sem solução, tive que abrir uma reclamação no site reclameaqui, pois parece que a loja não tem interesse nenhum de resolver esse problema, não tem a minima consideração com o cliente e sempre colocam a culpa no fornecedor, no setor administrativo e não resolvem nada. Essa é a ultima tentativa de resolver de forma amigável meu problema, caso contrario vou ter que acionar o procon e resolver na justiça.
Péssimo atendimento, não recomendo para ninguém fazer qualquer tipo de negocio com essa loja já que não dão a minima atenção para os clientes, e no caso de estorno não fazem a minima questão de devolver o dinheiro no caso de cancelamento.