Az Locadora

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São Paulo - SP

26/07/2023 às 09:12

ID: 168469983

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Vejo ser impossível contato com a empresa por estar fora do Brasil. Sugiro uma central de solicitações protocoladas online. Fiz a reserva, mesmo tendo seguro próprio pelo meu cartão de crédito, o sistema não me dá a opção de negar o seguro e fechar diretamente com a locadora. Quando enviei meus dados para a AZ Rental Orlando percebi que meu contrato não constava o seguro que foi pago obrigado encarecendo meu contrato em U$ 91,39 para nada como mostra o contrato final com a locadora, ou seja, paguei U$ *******,51 quando o contrato era US$ *******,12. Para piorar, fui surpreendido com a cobrança obrigatória de U$ 8,99 / dia (U$*******,39) de pedágios ilimitados, mesmo eu tendo o meu próprio transponder SunPass. É algo que deveria esta claro na reserva, há taxa de pedágios obrigatória de X por dia de locação, como fui avisado claramente do depósito de segurança (US$ 3,*******). Rogo que o seguro não usado seja creditado como cashback tal como acúmulo em vossa plataforma para futuras locações. Gosto muito da plataforma, mas tem que melhorar a questão do seguro CDW/LDW deixando-o opcional caso o cartão de crédito do emissor ofereça tal cobertura automaticamente, isso é muito simples, poderiam pedir para o cliente anexar a apólice do cartão como a AZ Rental fez comigo. É uma forma de trazer para esta plataforma mais usuários.