Sendo cobrado duas vezes

Question

Aluguei um veiculo com a RENTCARS no dia 02/05/******* com a locadora AZ Car Rental, paguei no pix a reserva, até ai tudo ok, no dia 31/05/******* a propria locadora AZ Car Rental entrou em contato comigo via email solicitando um pagamento de ******* dolares, valor que eu ja tinha pago a RENTCARS, cobrando novamente a reserva, e assim dizendo que sem pagar essa valor nao conseguiria retirar o carro no dia da reservado, entrei em contato com a RENTCARS no mesmo dia 31/05/******* e assim fui informado que eles iriam entrar em contato com a locadora AZ Car Rental para saber o motivo, eles me pediram o prazo de 15 DIAS UTEIS para dar retorno, sendo que minha viagem seria dia 20 de junho com a retirada no carro dia 22 de junho, desde la venha tentando contato com a RENTCARS para poderem resolver meu problema o quanto antes, ja que estou indo a primeira vez para o EUA e nao quero que minha experiencia seja negativa por causa de locadora de carro que NAO ESTA CONSEGUINDO contato com os prestadores do serviço, hoje dia 07/06/******* recebo um email da RENTCARS falando que nao estao conseguindo retorno da propria genrencia sobre esse assunto e sem retorno da locadora americana, preciso que resolva esse problema pois minha viagem é em breve. Desde já agradeço.