Nas Lojas Americanas é impossível cancelar um pedido?

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/07/2022 às 12:47
ID: 147329087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ simples: comprei um aparelho de 220V para um apto cuja tensão ele[trica é de 110V. Ao perceber meu erro, tentei cancelar a compra e entrei num loop infinito de mensagens de e erro e de reencaminhametos. Até o e-mail deles está "sob manutenção". Acho meio absurdo que uma empresa como as Americanas não esteja atenta a esse tipo de problema.
Em tempo: quero cancelar o pedido*******
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Consideração final do consumidor
07/12/2023 às 20:08
Lamentável o atendimento.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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