Comprei e não recebi
Não resolvido
Serra - ES
29/03/2025 às 13:17
ID: 213428805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei algumas peças de roupa no site Glamour vestidos que tem como empresa garantidora a az pagamentos. E descobri que o site se trata de [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Consideração final do consumidor
03/04/2025 às 11:10
Não obtive nenhum retorno aqui no reclame aqui e não achei nenhum meio de comunicado com a empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/11/2025 às 13:09
Olá!
Entendemos a sua insatisfação e lamentamos pelo ocorrido. A Ciabra Capital (antiga AZ Pagamentos) não é loja nem realiza vendas de produtos ao público. Após investigação, identificamos que um terceiro utilizou indevidamente nossa razão social e CNPJ junto a outro cadastro, realizando vendas [Editado pelo Reclame Aqui] sem qualquer relação com nossa operação. Tomamos as medidas cabíveis, notificando os órgãos competentes e bloqueando o acesso do responsável à plataforma. Orientamos que entre em contato com o banco ou administradora do cartão para solicitar o estorno da compra. Reforçamos nosso compromisso com a transparência, segurança e prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui].