Quebra de Contrato, Promessas Não Cumpridas e Vendas Indevidas
Não resolvido
Flores da Cunha - RS
19/09/2024 às 15:10
ID: 197783279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações
Venho por meio desta relatar minha completa insatisfação com a Editora AZ7, gerida pelo senhor Rodrigo. Firmamos um contrato com promessas claras de marketing, suporte e vendas para meu livro "A Menina Que Eu Matei". No entanto, nenhuma dessas promessas foi cumprida. Após inúmeras cobranças por parte da minha equipe e de mim, Rodrigo rompeu o contrato uns 7 meses antes do prazo estipulado, alegando não suportar mais as minhas cobranças, deixando-me em uma situação de descaso e total desrespeito.
Aqui estão os principais pontos do descumprimento contratual:
Marketing inexistente: A editora prometeu ações de marketing para divulgar meu livro, mas, após o contrato assinado e muitas cobranças sobre, Rodrigo afirmou que não tinham domínio do meu público, sendo ele, majoritariamente, cristão. Isso demonstra falta de preparo e comprometimento com o contrato assinado, pois ao receber o miolo do meu livro, era nítido ser de um contexto cristão.
Comentários ofensivos sobre o conteúdo e a capa do livro: Rodrigo chegou a afirmar que meu livro não era "vendível" e fez críticas infundadas sobre a capa, alegando que poderia ter uma interpretação dupla, (sendo que o próprio foi que montou a capa para ilustrar o assunto referido no livro). Não houve nenhum suporte antecipando essa possibilidade.
Venda do livro sem minha autorização: Mesmo após o rompimento do contrato, a editora seguiu vendendo o livro em plataformas sem a minha autoria, (inclusive no site da própria editora) afirmando que têm o prazo de 1 ano para remover o conteúdo dos sites. Isso é uma violação direta dos meus direitos autorais.
[Editado pelo Reclame Aqui] alegações de prejuízo: Rodrigo afirma ter tido um prejuízo de 80 mil reais com a impressão do livro, o que é uma declaração absurda e pouco transparente, considerando que esse não é o modelo de operação comum de editoras.
Erros gramaticais no livro: Além de todo o descaso, a editora publicou o livro com diversos erros gramaticais que poderiam facilmente ter sido corrigidos com uma revisão adequada, mostrando falta de cuidado e profissionalismo.
Por fim, a AZ7 continua fechando contratos com autores iniciantes e promessas irreais, sem cumprir o que é estabelecido. Como consumidora e autora, me sinto enganada e extremamente frustrada com toda a experiência.
Espero que essa reclamação sirva de alerta para outros autores que estão pensando em publicar seus livros com a AZ7 e que a editora resolva de forma imediata os problemas citados, retirando meu livro das vendas e corrigindo os erros cometidos.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/09/2024 às 09:20
Prezada Patrícia,
Agradecemos por compartilhar sua experiência detalhada conosco. Lamentamos profundamente que sua experiência com a Editora não tenha atendido às suas expectativas e aos padrões de qualidade que nos esforçamos para manter.
Após uma análise cuidadosa de seu relato, gostaríamos de abordar os pontos levantados:
Marketing Inexistente:
A afirmação é infundada, sempre houve um empenho da nossa parte em promover a obra, dentro dos limites do contrato, como em diversas ocasiões em nossas redes sociais, com alcance de mais de ******* mil pessoas. Você poderá conferir, que utilizamos tráfego pago, stories, lançamento virtual e presencial, inclusive com participação da equipe. Além de publicações, publicidade e influenciadores, conforme você poderá conferir no link abaixo: https://*******
Comentários Ofensivos por Parte do Editor: Desconhecemos quaisquer comentários ofensivos por parte do editor. Exceto comentários relevantes para a melhor execução do projeto literário. Com ressalva, claro, sem julgamentos ao tipo de conteúdo da obra e sua religiosidade. Foi relatado apenas que algumas pessoas não gostaram do título da obra.
Erros Gramaticais: Fizemos 3 correções orto gramaticais na obra, conforme registro, e claro, somos humanos e possivelmente algum item ou outro deve ter passado. E posteriormente aprovado pela autora.
Venda de Livros Sem Autorização: Conforme contrato assinado pela autora, e ciente de após encerramento do contrato, ou assinatura de distrato, que a remoção da distribuição pode levar até 12 meses, no parágrafo Nono do contrato assinado pela autora está o seguinte:
Parágrafo Nono. Caso expire o prazo de validade do presente
contrato ou ocorra a sua rescisão antecipada, a EDITORA terá o
direito de comercializar o estoque residual da OBRA por um período
de 1 (um) ano, contado a partir da data do término deste contrato,
mediante pagamento da respectiva remuneração ao AUTOR.
Rompimento de Contrato: Até o momento não houve assinatura do Distrato por parte da autora, portanto, as alegações de rompimento do contrato são inverídicas. E contrato segue ativo.
Entendemos a frustração da autora por não ter se tornado um best-seller, ou um dos mais vendidos dentro da editora. Infelizmente, não foi por falta de marketing, nem por falta de empenho da AZ7 Editora, que manteve seu catálogo atualizado e em oferta constante para mais de ******* livrarias. Como se não bastasse isso, também disponibilizamos o livro gratuitamente via Kindle Unlimited e nem isso foi suficiente para o conteúdo da obra engajar. Conforme relatório, o livro A menina que eu matei teve apenas 1 exemplar vendido em *******.
De toda a forma, já pedimos a remoção da obra de nosso catálogo, bem como das livrarias parceiras.
Deixamos um canal aberto para comentários, e sempre atendemos nossos autores com a mais brevidade possível e total transparência possível.
Para mais esclarecimentos, a autora poderá nos contatar via WhatsApp, via e-mail, ou diretamente em nossa sede.
Link para esclarecimentos extras com capturas de tela e detalhes do contrato, pode ser acessados via https://**************/09/20/nota-do-editoresclarecimentos-sobre-a-menina-que-eu-matei/
À disposição dos autores sempre!
Consideração final do consumidor
24/09/2024 às 11:36
O pessoal que me atendeu no momento de assinar contrato foi muito simpático, gentil e prestativo, são pessoas bem legais, porém, meu entendimento de marketing e prestação de serviços é diferente do que a editora acredita ser marketing e prestação de serviços. Vai ver eu esperei de mais ao ler o contrato. Enfim, aos novos escritores, desejo-lhes muito sucesso e boas vendas, e um bom marketing a parte!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2