Não devolvem o valor de caução - [Editado pelo Reclame Aqui] de mais de R$16 mil

Respondida
Curitiba - PR
24/10/2024 às 07:51
ID: 200399077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui locatário de um apartamento, tendo a Aza Imob como a administradora. No início do contrato, foi realizado o depósito de mais de R$16 mil à Aza Imob, valor esse alocado para caução sobre o imóvel.
A rescisão do contrato ocorreu de forma pacífica e bilateral entre mim (locatário) e o locador, sendo que o valor total da caução deveria ser devolvido a mim. A imobiliária Aza Imob disse que esse valor seria transferido a mim em até 30 dias após o encerramento do contrato, mas esse período se passou há algumas semanas, e até agora nada.
Eles não possuem um telefone de contato para ligação, e não respondem de maneira transparente as mensagens enviadas por WhatsApp. O atendimento deles é péssimo, e inclusive fui informado que o proprietário não faz mais parte da imobiliária, sem darem maiores explicações.
Vi que se tornou recorrente a não devolução do valor da caução pela Aza Imob aos demais inquilinos, o que os qualifica como [Editado pelo Reclame Aqui]ários. Caso esse valor não me seja devolvido dentro dos próximos 5 dias, informarei o CRECI sobre o [Editado pelo Reclame Aqui] sendo praticado e entrarei com uma ação judicial de cobrança.
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Resposta da empresa
25/10/2024 às 11:48
Estamos atendendo pelo fone******* caso tenha alguma dúvida ou critica construtiva estaremos a disposição de lhe atender com cordialidade e clareza nos fatos acima.
att. Equipe Aza Imob