Devolução Recusada Injustamente - Blusa com defeito/tamanho inadequado
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
13/12/2025 às 19:20
ID: 234699413
Boa noite
Eu comprei 2 blusas através do Mercado Livre, LOJA ATUALLE (EBAZAR.COM.BR LTDA), NA NOTA FISCAL CONSTA AZAEL (EDNA APARECIDA FERREIRA VITOR), uma das blusas não serviu no braço, ficou um garrote, pois tem um detalhe, eu devolvi a blusa conforme a política de devolução e para a minha grande surpresa a empresa recusou a devolução alegando uma inverdade, dizendo que a blusa foi usada, como a blusa foi usada se não serviu?! e se nas próprias fotos que vocês tiraram da devolução TEM AS MARCAS DAS DOBRAS QUE VIERAM DE VOCÊS?!, Alegaram odor!! Que odor??? A blusa NUNCA FOI usada eu só provei em 1 minuto e tirei, e estou com ela aqui com cheiro nenhum, NUNCA usei a blusa só provei!! E mesmo que tivesse algum cheiro mínimo de desodorante, qualquer pessoa que vai em uma loja provar uma roupa pode deixar algum cheiro de perfume, mas não odor de uso!! Isso é um GRANDE ABSURDO para não devolverem o dinheiro do cliente!!! No mínimo deveriam ter oferecido o tamanho G, já que o M não serviu?!!! A loja inventa odor para poder se eximir de receber a mercadoria de volta!!! Eu compro no Mercado Livre a anos e nunca uma loja agiu assim!!!
Exijo meu dinheiro de volta!!! A outra blusa serviu e ok, por que eu estaria devolvendo algo se tivesse servido???!!!!
DESEJO MEU DINHEIRO DE VOLTA POR QUE EU NÃO USEI A BLUSA, SEGUI TOTALMENTE AS REGRAS DE DEVOLUÇÃO E O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR GARANTE A DEVOLUÇÃO POR COMPRA PELA INTERNET SE A ROUPA NÃI SERVE E SE EU NÃO TIVESSE GOSTADO TAMBÉM POR LEI TERIA DIREITO A DEVOLUÇÃO!!!
NO MÍNIMO DEVERIAM TER MANDADO O TAMANHO G!!!!! JÁ QUE NÃO SERVIU O M.
EU VOU ACIONAR O PROCON CASO NÃO RESOLVAM!!! NÃO É MAIS QUESTÃO DE DINHEIRO A QUESTÃO É SE EXIMIREM DE ACEITAR UMA DEVOLUÇÃO ALEGANDO ALGO QUE NÃO É VERDADE!!!!!!!!
PODEM ME MANDAR UM PORTE PAGO POR QUERO DEVOLVER NOVAMENTE ESSA BLUSA E NÃO QUERO MAIS DE NENHUM TAMANHO, OLHA O TAMANHO DO ABORRECIMENTO QUE VOCÊS CRIAM COM ALGO QUE NÃO PROCEDE!!!!!!
Obrigada
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