57 DIAS DE ATRASO
Respondida
São José dos Campos - SP
21/01/2025 às 12:17
ID: 207813503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMaterial foi coletado na minha empresa em 25/11/24, passado 57 dias da coleta hoje 21/01/25 o material ainda não foi entregue.
Foi nos passado um prazo de 7 dias a contar a partir da coleta para o material ser entregue.
Os funcionários que nos atendem nunca sabem de nada, sempre com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas e ainda se sentem ofendidos quando cobramos de forma mais enérgica.
O pagamento desse transporte foi pago de forma antecipada, 02 dias após a coleta. Péssima empresa, péssimos profissionais, sinto que fiz negocio com [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]ários, [Editado pelo Reclame Aqui]. NÃO CONTRATEM OS SERVIÇOS DESSES [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 11:27
Olá ( Sr) Luiz Mario!
Queremos nos desculpar pela experiência insatisfatória, isso não reflete nossos padrões.
Imprevistos contribuíram para este atraso e compreendemos a frustração que isso possa ter causado. Estamos revendo e ajustando nossos processos para oferecer uma experiência mais flexível.
Sua compreensão e paciência foram muito apreciadas, agradecemos a compreensão!
Att: Azaf Transportes