CARGA NÃO ENTREGUE

Resolvido
Ananindeua - PA
21/05/2025 às 11:54
ID: 217633731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEMPRESA ENROLA, NÃO ENTREGA, MARCA DATA E NÃO CUMPRE, SÃO MAIS DE UMA SEMANA DE ATRASO E NADA DE ENTREGAR O PRODUTO.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 08:58
Olá, Rodrigo. Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas sinceras pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu material. Entendemos o quanto esse tipo de situação pode ser frustrante e, por isso, lamentamos muito pela experiência negativa.
Trabalhamos com motoristas terceirizados e, infelizmente, alguns imprevistos operacionais podem ocorrer, o que pode impactar o prazo de entrega. No entanto, estamos revendo nossos processos logísticos e reforçando o controle sobre os prazos para evitar que situações assim voltem a acontecer.
Nosso compromisso é com a satisfação de nossos clientes, proporcionar uma experiência positiva, desde a coleta até a entrega.
Agradecemos pelo feedback ele é essencial para que possamos melhorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Sara
[Departamento de Qualidade]
Azaf Transportes
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 15:03
muita demora na entrega, demora no retorno das informações.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6