Entrega não realizada
Respondida
Rolim de Moura - RO
23/04/2025 às 09:22
ID: 215376905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá quase 3 meses espero por minha entrega e não foi realizada. Pior não me apontam solução. Tudo foi pago e os setores me empurram um para o outro.
Gostaria que me dissem que realmente não vou receber. Pelo menos isso.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 09:10
Olá, Waldir. Tudo bem?
Primeiramente, em nome da Azaf Transportes, pedimos desculpas sinceras pelo atraso de sua entrega e pelos transtornos causados. Sabemos que um atraso de 3 meses é totalmente inaceitável e entendemos completamente a sua frustração.
Estamos revendo nossos processos logísticos e reforçando o controle sobre os prazos para evitar que situações assim voltem a acontecer. Verifiquei que o material já foi entregue, mais uma vez pedimos desculpas e agradecemos sua paciência e compreensão.
Nosso compromisso é com a satisfação de nossos clientes, sua reclamação é extremamente importante para nós, pois nos ajuda a identificar pontos de melhoria e reforçar nosso compromisso com a qualidade e o respeito aos nossos clientes.
Atenciosamente,
[Sara]
Departamento de Qualidade
Azaf Transportes