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Cotia - SP

24/04/2025 às 15:24

ID: 215521925

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Realizamos cotação de frete no trecho Cotia SP x Salvador BA e optamos por esta transportadora em fevereiro, quando todos os detalhes sobre os procedimentos de entrega ficaram acertados com a atendente comercial *****, inclusive sobre pagamento antecipado do serviço. A coleta foi realizada em 11/02.

Hoje, 24 de abril, completam-se 71 (setenta e um) dias que esta empresa descumpre o prometido. Passou-se Carnaval, Quaresma, Páscoa e chegaremos ao dia do Trabalho sem qualquer comprometimento da transportadora.

Além da atendente mencionada, também falamos com ***** do operacional. E somente hoje, após todo este tempo, falamos com a supervisora *****.

E o que motivou-nos a abrir cadastro no RA e falar sobre este caso foi exatamente uma das respostas deste último contato, dizendo agora a pouco ".. QUANDO EU TIVER UM TEMPO AQUI.."

Para nós isso significa total desprezo ao cliente. Uma transportadora que lhe dá 8 dias para entrega e após 71 dias de desserviço não se compromete com prioridade total ao fato, não se trata de uma empresa profissional.

Recebemos minuta de distrato de nosso cliente, então nosso jurídico já está a par disto também.

E pelo visto, nestes dias somam-se reclamações por aqui! Se entrou e leu este texto, não seja o próximo a ter que vir aqui para expor seu caso.