Pedido não é entregue

Olá Alejandro, boa tarde, tudo bem?
Conforme te respondemos por contato direto conosco no whatsapp já abrimos um chamado e sindicância com a transportadora responsável pela entrega. Lamentamos o atraso na entrega, não é este tipo de atendimento que desejamos de experiência de compra aos nossos clientes.
Agradecemos a compreensão e iremos continuar o contato diretamente com você por nossos canais de atendimento ao cliente. obrigada.