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Viamão - RS

12/07/2023 às 16:30

ID: 168097699

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Devido a que meu filho não pode mais frequentar o curso preparatório para escola militar em segurança, já que comecei a trabalhar em outra cidade e não posso acompanhá-lo, decidimos cancelar o curso preparatório.
O curso deu início em junho/******* e foi combinado 12 x de *******,00. Paguei os dois primeiros meses e solicitei o cancelamento no início de julho de *******.
O cálculo apresentado pelo setor financeiro foi multa de R$ 3.*******,00. Sendo que o valor devido se meu filho estudade até novembro seria de R$ *******,00.
Depois de questionar o que diz o código do consumidor, foi-me apresentado novo cálculo no valor de R$ *******,00, ou seja, quase 50% do valor faltante.
Considero uma multa excessiva, sendo que é um consenso de que uma multa de curso não ultrapasse 10% do valor a vencer.
Se a multa é de no máximo 10% eu deveria pagar o valor de R$ *******,00.

Espero poder entrar em um bom acordo com esta empresa já que a mesma tem um bom nome no mercado.