Sem acesso aos cursos que paguei
Em réplica
Uruguaiana - RS
15/11/2024 às 08:45
ID: 202095695
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso preparatório ead na plataforma online e na descrição dizia que o valor de *******,00 incluía vários conteúdos dentre eles os mais importantes como português e matemática.
Mas após realizar o pagamento e entrar no portal do aluno eles não disponibilizaram os conteúdos prometidos e dizem que tem que pagar para ter acesso.
Estou tentando contato com a empresa via WhatsApp, ligação e e-mail e ninguém me retorna.
Que descaso!
Muito triste e frustrante essa situação.
Gostaria que a empresa me desse algum retorno.
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 15:22
Boa tarde, tudo bem?
Qual o nome completo do aluno ou o nome do responsável para verificarmos na nossa plataforma.
Pois sempre é dado o acesso aos alunos no mesmo momento, ou no máximo em 24 horas.
Se você ainda nao teve acesso, já damos o acesso neste exato momento, e pode assistir durante o tempo que necessitar.
Réplica da empresa
14/01/2025 às 15:33
Boa tarde, vimos que você teve o acesso liberado no dia 15/11 mesmo.
Você tem acesso ao curso desde o dia da compra, no horário da tarde.
Está tendo algum problema agora? Recente.
Réplica da empresa
14/01/2025 às 15:38
Aqui estão os links dos acessos!!! Esperamos que assista todas as aulas, se precisar, pode nos acessar via whatsapp*******) . Um abraço e Feliz Ano Novo!
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