Produto não recebido
Respondida
Cascavel - PR
08/04/2019 às 12:36
ID: 90435183
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 7/03 realizei a compra de um bebê conforto pelo site da Americanas. O pagamento foi aprovado e me disseram que chegaria até o dia 21/03. Passado essa data avisei que não tinha recebido, postergaram a data pro dia 12/04. Até o momento não recebi mas consta no site que foi entregue no dia 04/04 de madrugada!!!!!! O que obviamente não aconteceu. Eu preciso do bebê conforto ou meu dinheiro de volta pra comprar outro. O bebê já está nascendo.
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Resposta da empresa
24/04/2019 às 09:17
Esta reclamação está postada em site errado, veja bem, nosso site é (azamericabox) e não Americanas, todas as reclamações direcionadas a nós são ilegítimas. O reclame aqui age de forma irresponsável ao publicar as reclamações sem exigir uma comprovação de compra por parte de seus usuários. O reclamante tem que reclamar para a empresa que comprou, é só verificar no comprovante de pagamento, que vai visualizar o nome da empresa, e publicar para a empresa correta