Lâmina do fatiador com defeito e durabilidade inferior à prometida
Respondida
Jundiaí - SP
18/12/2025 às 19:26
ID: 235270933
Comprei um fatiador e a lamina que diz durar a vida inteira, já não funciona corretamente.
O problema é que não é possível fazer alteração, paguei R$400 para zero durabilidade. Como vocês podem me ajudar?
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 17:02
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos sua insatisfação. Nosso objetivo é resolver o seu caso da melhor forma possível.
As lâminas Börner são produzidas em aço de alta durabilidade, porém alguns fatores de uso podem afetar o desempenho. Mesmo assim, você não ficará sem suporte.
Para analisarmos seu caso com atenção e já encaminharmos uma solução, pedimos por gentileza que entre em contato com nosso suporte técnico pelo WhatsApp:
+55 51 99520-3340
Por lá, nossa equipe irá solicitar fotos ou vídeo da lâmina e orientar a melhor solução. Assim que o atendimento for concluído, pedimos a gentileza de atualizar ou retirar esta reclamação.
Atenciosamente,
Equipe Borner Brasil