Produto errado.

Olá, Victor!

Primeiramente, queremos agradecer pelo seu feedback e pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve. Não é isso que desejamos para nossos clientes.

Conforme mencionamos em nosso atendimento pelo Mercado Livre, houve um erro na etiqueta do produto, resultando no envio de um modelo diferente do que você adquiriu. Entendemos a frustração e gostaríamos de reforçar que a capa enviada possui um valor superior ao que você pagou.

Propusemos a devolução do produto, mas até o momento não recebemos a confirmação. Enviamos uma nova mensagem via Mercado Livre e estamos prontos para resolver essa situação assim que você nos responder.

Agradecemos pela compreensão e estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente, equipe de atendimento Az by GoCase