Produto não recebido dentro do prazo de entrega.

Olá, Rodrigo! Sentimos muito pelo transtorno com a entrega do seu pedido.

Identificamos que a compra foi realizada na modalidade Full do Mercado Livre. Nessa modalidade, o próprio Mercado Livre é responsável por todo o processo logístico, desde o armazenamento do produto em seus centros de distribuição até a entrega final ao cliente.

Por esse motivo, infelizmente não conseguimos identificar internamente o que ocorreu durante o transporte ou o motivo do atraso. Para obter informações mais detalhadas sobre o status da entrega e possíveis soluções, orientamos que entre em contato diretamente com o suporte do Mercado Livre, pela área da compra, pois eles têm acesso completo ao processo de envio.

Permanecemos à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance.

Atenciosamente, atendimento Az by GoCase.