Reembolso de pagamento em site de ganho de dinheiro no Kawaii

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Várzea Grande - MT

03/09/2025 às 13:32

ID: 226025489

Estava no kawaii e apareceu um site que ganha dinheiro fiz o dinheiro pediram para fazer o pagamento no valor de 24,87 assim como está no print só que costuma o site que não foi pago e foi para essa conta quero meu reembolso

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Resposta da empresa

17/09/2025 às 21:13

Olá, tudo bem?

Antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos por nos relatar sua situação.

Gostaríamos de esclarecer que a Azcend não realiza a venda de produtos. Nosso papel é atuar exclusivamente como intermediadora de pagamentos online, oferecendo tecnologia para que lojas virtuais possam receber de forma segura. Assim, toda a responsabilidade sobre a venda, entrega, suporte e eventuais reembolsos é sempre do lojista que realizou a transação.

Por esse motivo, não conseguimos efetuar diretamente o reembolso em seu caso. Recomendamos que entre em contato com a loja ou vendedor responsável para buscar a melhor solução. Caso precise, podemos fornecer informações adicionais da transação que possam ajudar nesse contato.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Azcend

Consideração final do consumidor

17/09/2025 às 21:43

Não resolveu nada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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