Pedido *****: Produto não recebido após um mês e cancelamento solicitado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

23/03/2026 às 18:44

ID: 244098255

Fiz um pedido no dia 23/fevereiro/2026, pagamento no mesmo dia, e até agora, 23/março/2026 ainda não recebi. Já entrei em contato, "enviaram" novamente, mas ainda não chegou e a empresa de transporte deixou registrado que eu deveria entrar em contato com a empresa. Em contato, a empresa ainda não retornou as mensagens no WhatsApp. Inclusive moro a menos de 100km do local.

É a segunda compra q fiz, a primeira foi tudo certo, porém está segunda vez um total descaso, falta de transparência, e falta de retorno.

Já não quero mais o produto, não importa o quão bom seja, pois não tendo ele, tanto faz se é bom ou não. Podem cancelar a compra e devolver o dinheiro.

Já outra reclamação similar, então fica o alerta para quem comprar nesta empresa.

Pedido: *****
Rastreios:
1) *****
2) *****

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Consideração final do consumidor

10/05/2026 às 22:30

No final reenviaram pela terceira vez pelos correios. O problema na real foi com a transportadora.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5