Pedido *****: Produto não recebido após um mês e cancelamento solicitado

Resolvido
Porto Alegre - RS
23/03/2026 às 18:44
ID: 244098255
Fiz um pedido no dia 23/fevereiro/2026, pagamento no mesmo dia, e até agora, 23/março/2026 ainda não recebi. Já entrei em contato, "enviaram" novamente, mas ainda não chegou e a empresa de transporte deixou registrado que eu deveria entrar em contato com a empresa. Em contato, a empresa ainda não retornou as mensagens no WhatsApp. Inclusive moro a menos de 100km do local.
É a segunda compra q fiz, a primeira foi tudo certo, porém está segunda vez um total descaso, falta de transparência, e falta de retorno.
Já não quero mais o produto, não importa o quão bom seja, pois não tendo ele, tanto faz se é bom ou não. Podem cancelar a compra e devolver o dinheiro.
Já outra reclamação similar, então fica o alerta para quem comprar nesta empresa.
Pedido: *****
Rastreios:
1) *****
2) *****
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Consideração final do consumidor
10/05/2026 às 22:30
No final reenviaram pela terceira vez pelos correios. O problema na real foi com a transportadora.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5