Não recebo meu estorno.
Em réplica
Campo Grande - MS
16/10/2018 às 14:56
ID: 39258517
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13/09/*******, fiz uma compra no site: AZEITONA PRETA, no valor de R$59,90, logo pedi o cancelamento e que fosse feito o estorno do valor para o meu cartão, desde então, recebo respostas curtas, e com poucas informações sobre o estorno que ainda não foi realizado.
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Resposta da empresa
17/10/2018 às 08:16
Bom dia.
Qual o numero do pedido para ser identificado.
Atenciosamente,
Marina Henckes
Equipe Azeitona Preta
Réplica do consumidor
19/10/2018 às 12:18
Número do pedido:
1506447
Réplica da empresa
19/10/2018 às 14:14
Boa tarde.
Qual o nome do pedido por favor?
Atenciosamente,
Equipe Azeitona Preta
Réplica do consumidor
19/10/2018 às 19:01
*******
Data Compra: 13/09/*******
Oferta: 4 sessões de massagem modeladora + manta térmica + bambu + drenagem !! Para abdômen ou pernas + gluteos R$59,90. - Código *******
Dados do parceiro
Parceiro: Thais Kassar
Telefone Parceiro:*******4
Email Parceiro: *******
Réplica da empresa
22/10/2018 às 09:28
Bom dia.
Não consta pedido seu no e-mail solicitando o cancelamento.
Favor enviar e-mail *******
Atenciosamente,
Equipe Azeitona Preta
Réplica do consumidor
23/10/2018 às 00:16
Não faz sentido sua afirmação, pois até postei print dos e-mails que recebi e enviei solicitando o cancelamento. Tenho todas as conversas salvas aqui!
Réplica da empresa
23/10/2018 às 09:09
Bom dia.
Conforme respondido seu e-mail dia 16/10/******* já foi feito o estorno e ele cai na sua próxima fatura, só aguardar.
Atenciosamente,
Equipe Azeitona Preta
Réplica do consumidor
23/10/2018 às 15:34
Na fatura passada, disseram que cairia nessa fatura! Em qual será afinal?
Réplica da empresa
24/10/2018 às 10:00
Bom dia.
O email conforme verificado foi respondido pelo email: ******* só responder lá para que seja finalizado.
Atenciosamente,
Equipe Azeitona Preta
Réplica do consumidor
24/10/2018 às 12:59
Não recebi...