Produto com gosto de solvente no lote 03072523 com validade em 03/01/2027
Resolvido
Cotia - SP
22/01/2026 às 21:31
ID: 238556065
Comprei dois pacotes do produto com a numeração do *Lote 03072523* cuja a validade 03JAN 27 porém ao degustar o produto logo no primeiro caroço já notei algo diferente um sabor de formol ou algum tipo de produto com forte gosto parecido com solvente.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 09:20
Olá, Haroldo
A Rivoli tem uma grande preocupação com a qualidade dos seus produtos e atendimento, visando sempre a satisfação dos nossos consumidores.
Gostaríamos de informar que a nossa equipe de qualidade e atendimento já está ciente da sua reclamação e já enviamos whats, para solicitar os dados , para a análise do caso.
Agradecemos por ter escolhido a Rivoli e reiteramos que estamos sempre à disposição para qualquer esclarecimento adicional também pelos nossos canais do SAC, no e-mail [email protected] e no telefone 0800 600 9133
Consideração final do consumidor
07/02/2026 às 18:33
As azeitonas Rivoli sempre estiveram na minha mesa, fazem parte da história da minha família, o que aconteceu pode acontecer a qualquer empresa, quando é identificado algum tipo de erro ou falha na produção se o consumidor não apontar também as falhas a empresa não irá corrigir o apontamento, faz parte da evolução.
Problema identificado, problema corrigido pela empresa!
Obrigado Vale Fértil
Continuem assim com esse selo de qualidade familiar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10