COMPRA PAGA E NÃO RECEBIDA
Respondida
Belo Horizonte - MG
18/07/2024 às 08:42
ID: 193223185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra em 01/07/******* às 20:10 pelo sítio eletrônico de uma calça masculina cargo elastano 6 bolsos officeazul e paguei pelo cartão de crédito o valor de R$ *******,90.
Foi debitado no meu cartão, contudo sequer recebi o n do protocolo de compra.
Até agora não recebi o produto.
Aguardo uma posição da AzenStore com urgência.
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 13:13
Olá, Rosan.
Espero que esteja bem. Após verificar o seu código de rastreamento, constatei que o seu pedido foi entregue em 19 de julho. O prazo de postagem é de 2 a 5 dias, enquanto o prazo de entrega é de 7 a 20 dias úteis. Todas essas informações estão disponíveis no rodapé de nosso site.
Lamentamos qualquer inconveniente causado pelo atraso e ficamos satisfeitos que o produto já tenha sido recebido.
Atenciosamente,
Equipe Azen Store.