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Juiz de Fora - MG

14/01/2025 às 18:06

ID: 207241559

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No dia 08/01/******* realizei uma compra de um vestido no valor de 68,90. A previsão de entrega eram de 6 dias úteis. Recebi a confirmação de realização do pedido no meu e-mail e lá dizia que qualquer atualização de envio seria me notificada pelo e-mail e até então hoje dia 14/01/******* não recebi nenhuma atualização e nenhuma resposta das minhas tentativas de contato. O e-mail de suporte que tem no site deles não existe, no instagram da loja todas as vias de contato (mensagem, comentários nos stories, comentários nas fotos..) todos são bloqueados. Tentei contestar no meu banco a compra e não estou conseguindo, me pediram para retornar com 15 dias caso não a loja não solucione. Hoje tentei contato mais uma vez pedindo o cancelamento e reembolso do meu pedido com a loja, mas nem o e-mail foi entregue pq não existe forma nenhuma de contato com eles