Entrega não realizada - Pedido número: *****

Question

Fiz um pedido no dia *****, com a previsão de chegada máxima em 4 dia úteis, ou seja, *****. Paguei mais caro no frete porque precisava justamente receber o produto nessa data, como ele não chegou na data prevista não preciso mais dele, gostaria de solicitar o reembolso.

Accepted Answer

O cliente tem razão, infelizmente falhamos. Este item está em falta no mercado e não conseguimos repor a tempo. Retiramos a disponibilidade do item no site. O cliente poderia ter solicitado o estorno diretamente conosco e seria atendido prontamente, seja via telefone fixo*******), Celular ou Whatsapp*******) ou ainda no email *******. De qualquer forma, segue comprovante de estorno pode ser visto neste link: https://******* . Peço a ele desculpas pela falha. Att Mariano Faria - Aztech Hardware

Entrega não realizada - Pedido número: *****

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor