Fiz uma compra, aprovaram, e depois de dias cancelaram sem dar o motivo
Respondida
Maringá - PR
19/10/2019 às 08:19
ID: 96229745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 17 de outubro, paguei pelo paypal, no dia 18 cancelaram, sem dar o motivo do porque do cancelamento e, a paypal vai me reembolsar, porem fico dias agora para receber novamente, e fazer uma nova compra em uma loja descente.
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Resposta da empresa
21/10/2019 às 10:22
Bom dia Alice!
Infelizmente recebemos muitas tentativas de compras [Editado pelo Reclame Aqui] com cartão de crédito. A fim de evitar que tais transações tenham sucesso, fazemos algumas verificações de segurança. A primeira delas é a tentativa de contato pelo telefone/whatsapp do comprador, de acordo com o cadastro efetuado. Como não houve sucesso nesta primeira etapa, tivemos que fazer o estorno imediato junto ao Paypal, para que não houvesse nenhum prejuízo a qualquer das partes. Por ter se tratado de um estorno rápido, o valor deverá aparecer como crédito na fatura do seu cartão em até 48 horas. Se houver alguma dificuldade neste sentido, por favor, nos contate para que possamos ajudar/intervir junto ao suporte do Paypal.
No mais, estamos às ordens.
Att
Aztech - *******