Agência não retorna sobre cancelamento de viagem e estorno do valor pago, dificultando contato.
Resolvido
Jundiaí - SP
24/04/2026 às 18:20
ID: 246896017
Tive que cancelar uma viagem com a agência, mas não me retornam se o cancelamento foi realizado e quando o estorno vai ser realizado!! Mandei mensagem o dia inteiro (whatsapp e Instagram), e nada de me responderem!!!
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 17:54
Oi Rebecca, pedimos perdão pelo ocorrido.
Já te chamamos no whatsapp e fizemos o estorno assim que fiquei sabendo.
Te desejo uma boa semana, obrigado pela compreensão.
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 11:45
Resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7