Azevedo Planejados

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Rio de Janeiro - RJ

27/08/2024 às 17:07

ID: 196129083

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No dia 27/02 fechei contrato de um armário planejado para cozinha. Devido a reforma que eu estava fazendo no apartamento demorei para chamar para fazer a medição, no dia 11/05 o técnico chamado Rodrigo veio até o meu apartamento para fazer a medição, o ******* para 10h, o técnico chegou até minha residência às 16:40h. Após a medição, a entrega dos móveis ocorreu no dia 08/07 quase 60 dias após, isso pq eu envia msg semanalmente para o WhatsApp da loja e nunca tinha resposta. No dia 18/07 e 19/07 estava agendado para o montador vir até o local para da sequência a instalação, mas uma vez me programei e não tive sucesso, o montador simplesmente não apareceu. Uma funcionária da loja chamada thatiane Soares, entrou em contato falando que iria vir outro técnico porém só conseguiria me atender no dia seguinte, o rapaz veio deixou os móveis montados e pra nossa surpresa o rapaz apenas estava fazendo um freelancer pra loja , aliás ele nunca tinha trabalhado com móveis planejado, no dia seguinte 20/07 o rapaz voltou para colocar os móveis e aí começou nosso maior transtorno, os móveis simplesmente vieram com as medidas erradas, não cabia o forno, eu tinha pedido 2 gavetas e vieram 2 módulos basculantes, o armário do tanque não cabia no espaço do tanque, os móveis não tinha acabamentos, portas arranhadas, dobradiças com defeitos, etc
Hoje 27/08 ainda continuo esperando a loja voltar para finalizar o serviço, atendimento péssimo, funcionários que não sabem passar qualquer tipo de solução, um descaso total com o cliente.

A loja fica localizada na ******* Campo Grande