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Feira de Santana - BA

24/05/2025 às 21:52

ID: 217926995

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Após conversar com vendedora do pacote de viagem, fiz o pagamento via Pix e uns minutos depois a vendedora disse que a viagem tinha sido cancelada pois não tinham pessoas suficientes. Então eu pedi o estorno do pagamento e ela simplesmente me disse que ia ver com o financeiro.. E não me passou nem um prazo ou qualquer outro detalhe.. E nem responde mais no whatsapp. A empresa via Instagram também não informa nada de relevante. Pq pedem o Pix antes se no tem certeza d viagem? E se a viagem foi cancelada o mínimo é devolverem com rapidez o dinheiro, pois agora estou impedida de fechar viagem com outra empresa.

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Consideração final do consumidor

07/08/2025 às 10:16

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8