Péssima experiência com a viagem para Fortaleza.

Não resolvido
Salvador - BA
13/01/2025 às 10:44
ID: 207077237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão viajem com a Azevedo!
A empresa não tem preparo para viagens longas, não se preocupa com o roteiro e nem com a saúde dos seus clientes. Motoristas imprudentes que colocam nossas vidas em risco, operações financeiras questionáveis, falta de zelo, hotéis e alimentação de baixa qualidade e inúmeras pessoas insatisfeitas.
Creio que faltou comunicação em muitos pontos. Fomos muito cobrados para sermos pontuais nas saídas dos hotéis e paradas, mas percebi também falta de pontualidade em nossas saídas e horários.
Se formos contar, passamos mais de 50 horas de viagem dentro do ônibus, faltou conforto e acomodações mínimas para que nós pudéssemos de forma segura, transitar por tanto tempo. Vi os pés de muitos passageiros (inclusive os meus) muito inchados, por conta das incontáveis horas na mesma posição inadequada.
Não entendi de fato, para onde foi destinado o valor cobrado de R$ 50,00. Somente um dia que a guia turística foi utilizada, e por menos de duas horas, onde a mesma argumentou que gostaria de ter sido acionada antes e por mais tempo.
Muitos passageiros tem relatos iguais aos meus, principalmente em relação às paradas: Comida desagradável, ambiente com muitos insetos e pouca higiene, a viagem não foi barata, como foi dito no ônibus e tenho certeza que deveria ter sido ainda mais agradável.
A acomodação do hotel que foi separada Íbis para alguns, Três Caravelas para outros e Cocal para os demais. O nível decai na mesma proporção, sem razão para a diferença na qualidade de hospedagem de nós, hóspedes.
Riscos vasculares para a saúde, gastrointestinais para a alimentação, dinheiro gasto para uma experiência nada satisfatória.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
14/06/2025 às 08:10
Jamais voltarei a fazer negócio, viagens mal programadas e descaso com o consumidor.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0