Botas com defeito
Resolvido
Cerquilho - SP
09/08/2021 às 10:27
ID: 127823727
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJa comprei alguns pares de botas dessa marca, ainda tenho tres pares e todos os que tive a sola racha por ressecamento com pouco tempo de uso, entrando água qdo pisa em solo molhado. Falei com a fábrica e eles pedem a nota pra efeito de garantia. Hora, se eu tivesse tempo e preocupacao com qualidade teria guardado, mesmo assim perdi tres pares com esse defeito, além de um deles quebrar todos os passadores do cadarço. Se o fabricante se apega ao detalhe de prazo e nao reconhece o defeito crônico, é sinal q nao está muito preocupado com qualidade e consumidor. Pois bem, fica aqui minha indignaçao.
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Resposta da empresa
09/08/2021 às 10:48
Bom-dia Wauro Wolli , obrigado pelo seu contato teremos maior aprazer em lhe atender;
Para darmos sequencia no atendimento e garantirmos o prazo de garantia de suas botas , precisamos da nota fiscal e data de compar. Mais uma vez ficamos a sua disposição.
Consideração final do consumidor
23/08/2021 às 12:34
Deram uma solução aceitável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10