falta de resposta sobre problemas com a sola do produto
Em réplica
Brasília - DF
14/07/2020 às 09:10
ID: 108384443
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeshá aproximadamente 5 anos, comprei uma bota da azimute, por ser consagrada pela durabilidade e principalmente pelas solas de qualidade.
Porém, após esse período, a sola da bota surgiu toda se despedaçando.
Mandei um email falando sobre o ocorrido e me responderam que poderia ser um modelo de bota com um solado de P.U.(não sei o que é isso), e que esse material sofre decomposição e que eles não o utilizam mais por isso.
Eles pedira fotos do modelo da minha bota, eu mandei, e desde o dia 06/07 venho mandando email pedindo resposta e nenhuma resposta é dada.
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Resposta da empresa
14/07/2020 às 09:42
Bom dia.já estamos em contato com nosso setor de desenvolvimento, respeito de sua bota ,quanto ao solado e a data de compra, e vamos entrar em contato pelo mesmo email que nos foi enviado
as fotos.
Att. Azimute Brasil.
Réplica do consumidor
17/07/2020 às 09:51
já se foram 3 dias e ainda não recebi nenhuma resposta no email