Não cumprimento de contrato e falta de instalação de placas solares após pagamento integral.

Respondida
Olinda - PE
29/09/2025 às 15:28
ID: 228080607
Contratei os serviços da empresa Azimute Solar Brasil para instalação de placas solares em meu imóvel. Fiz pagamentos expressivos diretamente aos representantes da empresa, totalizando R$ 9.360,00 (Nove mil trezentos e sessenta reais) confiando no cumprimento do contrato.
No entanto, após mais de oito meses de espera, a empresa não realizou a instalação contratada, apresentando sucessivas desculpas relacionadas a problemas de logística e prometendo soluções que nunca se concretizaram.
Além disso, foi constatado que outros moradores do mesmo edifício estão na mesma situação, também tendo feito pagamentos à empresa sem qualquer retorno efetivo.
Os valores foram pagos via PIX em nome da empresa Azimute Solar Brasil. Até a presente data, não houve a entrega do serviço contratado. Entramos em contato diversas vezes, mas não houve solução nem devolução do dinheiro. A conduta caracteriza má-fé e se enquadra como [Editado pelo Reclame Aqui].
O que espero:
Exijo:
1. A devolução integral e imediata de todos os valores pagos, devidamente corrigidos.
Deixo registrado que, diante da ausência de solução, irei prosseguir judicialmente contra a empresa e seus representantes legais, juntando o Boletim de Ocorrência e demais provas já reunidas.
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 07:34
Bom dia, somos Lojas Azimute Brasil de Franca São Paulo.