Quebra de passador metálico em tênis Azimute Brasil adquirido no Mercado Livre
Não respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 18:20
ID: 255720311
Realizei a compra de um tênis da marca Azimute Brasil através do Mercado Livre. Ocorre que, durante o uso regular do calçado, o passador metálico superior do cadarço quebrou/estourou de forma repentina.O tênis está muito bem conservado, com o couro intacto e sem sinais de desgaste excessivo ou mau uso, o que comprova que o rompimento da peça metálica decorre de uma fragilidade de fabricação (vício oculto), conforme prevê o Artigo 26, 3 do CDC.Tentei contato pelo chat da compra, mas por ter sido adquirido em fevereiro, as opções automáticas estão limitadas. Registro esta reclamação pública para que a marca Azimute Brasil se posicione e resolva o problema, realizando o reparo ou a troca do calçado de forma justa e sem custos adicionais de frete, visto que o defeito surgiu dentro da vida útil esperada do produto. Aguardo retorno.