Atraso na Entrega
Respondida
São Paulo - SP
20/04/2022 às 14:50
ID: 142125519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um BTV11 na Azloko, no site apontam que a entrega é realizada em um dia útil de acordo com o meu CEP, todavia depois da confirmação da compra, aumentam esse prazo para 12 dias úteis, a maior problemática é que os mesmos só se comunicam através de mensagens automáticas via robô, e não repassam um código de rastreamento para o cliente para que possamos ter o controle acerca das movimentações do produto, um atendimento de grande descaso mediante a necessidade do cliente.
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Resposta da empresa
04/05/2022 às 18:35
Seu produto foi enviado, o código de rastreamento dos correios foi enviado no seu email.
Pedimos mil desculpas pelo atraso e esperamos que o produto lhe atenda melhor que o esperado, superando sua expectativa e que volte a comprar conosco.
Obrigado por comprar em nossa Loja, estamos trabalhando muito para não ocorrer mais atrasos e melhor atender nossos clientes.