azorpa

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/12/2025 às 12:21

ID: 234063057

Não recomendo a empresa, acho até que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Comprei um monitor externo da marca Arzopa no site br.arzopa.com, paguei com cartão de crédito.
Depois de alguns dias sem receber ou sequer ter um código de rastreio, entrei em contato pelo ***** e então uma pessoa me disse para esperar pois havia um atraso e precisaria esperar mais uma semana.
Ainda sem sequer um número de rastreio de pacote, eu solicitei uma posição e no último dia 05/12 me responderam um email com um código de rastreio dizendo que o monitor havia sido enviado. Porém acompanhando no site dos correios o rastreio, o status era de "Etiqueta emitida, aguardando coleta". Porém hoje dia 08/12 no app diz que a etiqueta expirou porque não houve a coleta e muito menos o envio.
Mandei um outro email solicitando o cancelamento da comprar e também o estorno, mas até agora sem resposta.
Site tem um link para rastreio ,mas não funciona, nem como número que eles mesmos me forneceram e nem com o próprio número de pedido. Falta de informação e ausência no cumprimento de prazos de entrega é o pior que uma empresa de e-commerce pode fazer. Estou arrependido, deveria ter pago 50 reais a mais e ter comprado da Amazon ou outra empresa confiável qualquer.