Demora Excessiva na Análise de Seguro
Respondida
Taubaté - SP
04/07/2025 às 09:41
ID: 221260125
No momento da contratação é tudo lindo, vendem agilidade, dizem que a análise é rápida no máximo 15 dias.
A central de reclamações e ou dúvidas, sempre com uma resposta copiada.
Se você faz o seguro é para quando precisar eles serem agil na resposta, além de que em determinadas situações não há o que questionar sobre o relatório medico e a equipe técnica do seguro, diz o tempo todo estar analisando. Estou há 28 dias aguardando essa análise pelo setor responsável e sempre com a mesma resposta, sua solicitação encontra se em Análise.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2025 às 16:15
Olá Michele, boa tarde!
Sentimos muito por qualquer desconforto durante o processo de análise do seu sinistro. Sabemos como esse momento é delicado e estamos aqui para te ajudar.
Os pagamentos da indenização referentes a cobertura de Renda por Incapacidade Temporária foram realizados nos dias 10/07/******* e 14/07/*******, e no momento estamos apenas aguardando o retorno da seguradora parceira com a previsão do valor complementar, que será repassado a você assim que disponível.
Seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento abaixo:
Telefone e WhatsApp:*******
E-mail: *******
Conte com a gente!
Abraços,
Time Azos