Não consigo cancelar seguro e parcelas continuam sendo geradas

Olá Oriussete, boa tarde!

Agradecemos por nos avisar sobre a dificuldade ao tentar realizar o cancelamento e lamentamos pelo transtorno causado.

Verificamos em nosso sistema e não identificamos o recebimento anterior de uma solicitação de cancelamento da apólice em nossos canais oficiais ou através de seu cadastro. De toda forma, após o nosso contato telefônico, já realizamos o cancelamento do seu seguro por aqui, conforme previsto nas Condições Gerais do produto abaixo:

CLÁUSULA 20 - RESCISÃO E CANCELAMENTO DO SEGURO
20.2.O segurado será cancelado ainda:
b) Quando o Segurado solicitar o cancelamento;

Com isso, sua apólice encontra-se cancelada e não serão geradas novas cobranças, conforme enviamos a confirmação em seu e-mail.

Caso precise de qualquer outra orientação, ficamos à disposição pelos nossos canais de atendimento:


Telefone e WhatsApp: (11) 5445-1234
E-mail: [email protected]

Conte sempre com a gente!

Abraços,
Barbara do Time Azos.