Azplan, onde está minha encomenda?

Question

Realizei a compra e pagamento dia 10.01.******* no site da Yescoo, onde lá fui informada o método de entrega normal, em 27 dias úteis. Super extrapolados prazos e paciência, eu gostaria de receber o meu dinheiro de volta ou a mercadoria comprada. Pedido #102892782, aguardo retorno