Encomenda não chegou
Respondida
Porto Real - RJ
16/01/2024 às 21:30
ID: 180610375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra, e a transportadora é a Azplan , no dia 10/01 saiu para entregar minha encomenda, e hoje dia 16/01 apareceu que foi entregue minha encomenda sendo que não tinha ninguém na minha residência, todos estavam trabalhando
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Resposta da empresa
24/01/2024 às 19:09
Sra. Daiane de Fatima Pereira
Boa noite!
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido com a sua entrega, houve um equívoco do Entregador, porém já corrigiu a sua entrega.
Salientamos que não é uma política da AZPLAN não dar prosseguimento ao fluxo de entrega, estamos sempre zelando para cumprir o prazo acordado (Cliente x B4A - Glambox).
Ficamos felizes em saber que recebeu a sua Encomenda em perfeita condição e que tudo deu certo!
Ratificamos que estamos nos empenhando diariamente para melhorar nossos serviços e fornecer uma experiência satisfatória aos nossos clientes.
Equipe da AZPLAN Logística