Não entram em contato quando a encomenda chega

Question

Pior transportadora de todas, esperei minha caixa da Glambox o dia inteiro em casa, pois no site estava dizendo que chegaria dia 24, porém, no meu condomínio não tem porteiro depois das 19h para receber e, devido a isso, quando vieram entregar relataram que eu estava ausente, sendo que não tocaram no meu interfone para eu poder ir buscar, nem ligaram no meu celular, ou seja, não tentaram nenhum tipo de contato. O site está dizendo que seria entregue hoje, dia 25, mais uma vez esperei e nada. Estou muito insatisfeita. Por favor, da próxima vez que vierem tocar no interfone o número *******. Agradecida

Accepted Answer

Sra. Beatriz Cristo
Boa tarde!

Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido com a sua entrega, porém já concluímos a sua entrega em 26/01/*******.

Salientamos que não é uma política da AZPLAN não dar prosseguimento ao fluxo de entrega, estamos sempre zelando para cumprir o prazo acordado.

Ficamos felizes em saber que recebeu a sua Encomenda em perfeita condição e que tudo deu certo!

Ratificamos que estamos nos empenhando diariamente para melhorar nossos serviços e fornecer uma experiência satisfatória aos nossos clientes.

Equipe da AZPLAN Logística

Não entram em contato quando a encomenda chega

Resposta da empresa