Não querem reembolsar
Resolvido
Rio Branco - AC
03/08/2023 às 10:24
ID: 169433093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssinei o acesso a plataforma ano passado, mas não gostei do curso, o meu erro foi não ter cancelado antes, aí na data que completou 1 ano do curso eles fizeram uma cobrança recorrente, que nem lembrava mais desse curso, agora estão dizendo que não irão estornar o valor por não fazer parte da política da empresa.. Já entrei em contato e não resolveram..
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Resposta da empresa
16/08/2023 às 11:02
Olá Marcos bom dia, tudo bem? Espero que sim!
Pois então referente a solicitação de cancelamento, disponibilizamos na plataforma o ícone de WhatsApp onde você consegue contato diretamente com nosso time de suporte e lá te ajudará nesse processo de cancelamento!
https://************** estamos a disposição para lhe auxiliar e ajudar.
Sobre o estorno só conseguimos reembolsar quando é a primeira compra, que entra na política de desistência e cancelamento
Consideração final do consumidor
30/08/2023 às 17:42
Não voltaria a comprar nenhum curso devido as políticas da empresa, que renovam o valor do curso sem antes comunicar e o dinheiro só foi estornado pq a plataforma veio a intervir...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5