Cancelamento de conta
Não resolvido
Franca - SP
15/02/2023 às 23:34
ID: 159445217
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero cancelar minha conta neste aplicativo mas o suporte deles não responde
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Resposta da empresa
23/02/2023 às 16:07
Nao encontramos nenhum cadstro com o seu Whatsapp. Qualquer dúvida, nos envie um email para *******
Réplica do consumidor
24/02/2023 às 17:51
te mandei email e o email voltou, teria outro ?
Réplica da empresa
27/02/2023 às 09:01
Peço desculpas pela falha. Faltou o .br. Email correto: *******
Réplica do consumidor
08/03/2023 às 20:04
OK te enviei o email dia 28/02/******* e ainda não obtive resposta, vc vai resolver ou meu problema ou não?
Réplica da empresa
13/03/2023 às 16:53
Pedimos desculpas pela falha. MAnde um email para ******* com os dados do negócio cadastrado que iremos auxiliar no cancelamento.
Consideração final do consumidor
13/03/2023 às 22:43
no meu caso falam que não encontraram o cadastro mas mandei até print do meu cadastro no aplicativo em email enviado e não excluem meus dados, acredito que terei que acionar a ANDP agencia nacional de proteção de dados pois de acordo com a LGPD tenho direito a exclusão dos meus dados
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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